Pour toute demande de modification ou d’annulation, merci de nous contacter via la page « Contact » de notre site. Pensez à indiquer vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de réservation pour un traitement rapide de votre demande.

Lors de la réservation de votre villa, un acompte de 50 % vous sera demandé pour confirmer la location. Le solde de 50 % pourra être réglé soit 7 jours avant votre arrivée, soit directement sur place lors de votre arrivée.

Oui, il est tout à fait possible de réserver pour une autre personne. Il est cependant indispensable de fournir ses coordonnées complètes afin d’éviter toute confusion lors de l’accueil.

Oui, un état des lieux est réalisé en votre présence le jour de votre arrivée lors de la remise des clés. Ce document formalise le contrat de location.

Dans un souci de respect de tous les occupants, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans nos villas.

Une caution vous sera demandée à votre arrivée afin de couvrir d’éventuels dégâts. En cas de dégradation constatée, le montant correspondant sera déduit de la caution.

Non, le ménage de fin de séjour est inclus. Nous nous en chargeons afin que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances.

En cas d’annulation exceptionnelle par le propriétaire, B-immo Djerba s’engage à vous proposer une villa équivalente pour garantir la continuité de votre séjour.