CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 01/06/2025
ARTICLE 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent sans restriction ni réserve à toute commande portant sur les services suivants :
- Location de villas avec piscine
- Location de maisons, gîtes et appartements
Ces prestations sont proposées par B-immo Djerba, via son site www.b-immodjerba.com.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant de valider sa commande. Les données enregistrées par le système informatique du Prestataire font foi et constituent la preuve des transactions conclues.
Coordonnées du Prestataire :
B-immo Djerba
E-mail : admin@b-immodjerba.com
ARTICLE 2 – Prix
Les services sont facturés selon les tarifs en vigueur affichés sur www.b-immodjerba.com au moment de la commande.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Un acompte de 50 % est exigé à la réservation. Le solde pourra être réglé soit à l’arrivée, soit 7 jours avant la date prévue d’arrivée.
ARTICLE 3 – Commandes
Le Client sélectionne les services souhaités et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
La commande constitue un contrat à distance entre le Client et B-immo Djerba. Elle ne sera définitive qu’après paiement intégral du montant dû.
B-immo Djerba se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige relatif à un paiement antérieur.
ARTICLE 4 – Modalités de paiement
Le règlement s’effectue selon l’une des options suivantes :
✅ Paiement sécurisé en ligne (par carte bancaire via PayPal Marketplace)
✅ Paiement en espèces à l’arrivée
ARTICLE 5 – Fourniture des services
Les services commandés sont fournis dès la confirmation du paiement.
B-immo Djerba s’engage à proposer un service de qualité, sous réserve de disponibilité.
En cas d’indisponibilité du bien réservé, une solution de remplacement équivalente sera proposée au Client.
ARTICLE 6 – Annulation et Remboursement
6.1. Annulation par le Client
- Plus de 30 jours avant la date d’arrivée : remboursement de 100 % de l’acompte
- Entre 30 et 21 jours avant : remboursement de 50 % de l’acompte
- Moins de 21 jours avant : aucun remboursement
6.2. Annulation par le Propriétaire
Si le propriétaire annule la réservation, B-immo Djerba proposera une alternative équivalente.
ARTICLE 7 – Responsabilité
B-immo Djerba ne saurait être tenue responsable d’éventuels litiges entre propriétaires et locataires, mais s’engage à faciliter la résolution amiable de ces différends.
ARTICLE 8 – Données personnelles
8.1. Données collectées
Les données collectées comprennent :
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (pour gérer les réservations)
- Données de paiement (via PayPal ou WooCommerce)
- Adresse IP et cookies (pour optimiser l’expérience utilisateur)
8.2. Sécurité des données
Toutes les transactions sont sécurisées via SSL, et aucune donnée bancaire n’est conservée.
ARTICLE 9 – Litiges et droit applicable
Tout litige sera soumis à la juridiction française compétente.
B-immo Djerba privilégiera toujours un règlement amiable avant d’engager toute action judiciaire.
FAQ LOCATAIRES
Comment annuler ma réservation ?
Contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de réservation.
Dois-je verser un acompte ?
Oui, 50 % à la réservation, le solde à l’arrivée ou 7 jours avant.
Puis-je réserver pour une autre personne ?
Oui, à condition de fournir ses coordonnées complètes lors de la réservation.
Les animaux sont-ils autorisés ?
Non, les animaux ne sont pas acceptés.
Dois-je faire le ménage avant mon départ ?
Non, le ménage est inclus dans la prestation.
Que se passe-t-il si le propriétaire annule ?
B-immo Djerba vous proposera une villa de remplacement équivalente.
FAQ PROPRIÉTAIRES
Comment proposer ma villa sur B-immo Djerba ?
Il suffit de cliquer sur Proposer ma villa et de remplir le formulaire.
Quels sont les critères de sélection ?
Les biens doivent répondre au cahier des charges défini par B-immo Djerba.
Puis-je annuler une réservation ?
L’annulation est possible uniquement dans des cas exceptionnels. Une pénalité de 20 % sera appliquée si l’annulation survient moins de 21 jours avant l’arrivée du locataire.